Документы

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «ВСЕ ОКНА» (далее — Администрация, Оператор) может получить о пользователе во время использования сайта https://vseokna-msk.ru/ (далее — Сайт) и его сервисов. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Используя Сайт и отправляя данные через его формы, пользователь выражает согласие с Политикой и условиями обработки своей персональной информации. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования форм Сайта.

1. Общие положения

1.1. В рамках Политики под персональной информацией пользователя понимаются:

1.1.1. Данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно, заполняя формы на Сайте (заявка на замер, обратный звонок, расчёт стоимости, вопрос, письмо директору, отзыв): имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта для выезда специалиста, удобное время звонка, текст сообщения.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются при использовании Сайта с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере и устройстве, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, адрес страницы, с которой выполнен переход.

1.1.3. Политика применяется только к Сайту. Администрация не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, в том числе сервисы карт.

1.2. Отключение файлов cookie может привести к невозможности корректной работы отдельных элементов Сайта (например, карты проезда).

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Администрация собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и исполнения договоров с пользователем.

2.2. Персональные данные пользователя обрабатываются в целях:

связи с пользователем, в том числе обработки заявок, звонков и обращений, направления уведомлений;
организации выезда замерщика, расчёта стоимости, заключения и исполнения договора, доставки и монтажа изделий, гарантийного и сервисного обслуживания;
рассмотрения отзывов, предложений и жалоб, в том числе адресованных директору;
информирования об акциях и специальных предложениях — только с согласия пользователя;
обеспечения работы и безопасности Сайта, ведения обезличенной статистики посещений и улучшения качества обслуживания.

2.3. Правовым основанием обработки является согласие пользователя, которое он даёт, отмечая соответствующее поле в форме, а также необходимость заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь.

3. Условия обработки и передачи третьим лицам

3.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

3.2. В отношении персональных данных сохраняется их конфиденциальность. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда:

пользователь выразил согласие на такие действия;
передача необходима для исполнения договора с пользователем (например, службе доставки или монтажной бригаде, банку-партнёру при оформлении кредита или рассрочки по заявке пользователя);
передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

3.3. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия пользователем, если более длительный срок хранения не установлен законом (например, для бухгалтерских документов по договору).

3.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

3.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует об этом пользователя и уполномоченный орган в порядке, установленном законом.

4. Права пользователя

4.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

4.2. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на адрес vseokna@vseokna-msk.ru или письменное обращение по адресу: 143907, Московская обл., г. Балашиха, проезд Трудовых Резервов, д. 4. Обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 10 рабочих дней с момента получения отзыва, если иное не предусмотрено законом.

4.3. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, и сообщать об её изменении.

5. Ответственность сторон

5.1. Оператор несёт ответственность за неправомерное использование персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Оператор не несёт ответственности за разглашение информации, если она: стала публичным достоянием до её утраты или разглашения; была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором; была разглашена с согласия пользователя.

6. Разрешение споров

6.1. До обращения в суд обязательным является предъявление претензии. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения.

6.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. К Политике и отношениям между пользователем и Оператором применяется право Российской Федерации.

7. Дополнительные условия

7.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

7.2. Вопросы по Политике можно задать по телефону +7 (495) 724-84-63 (ежедневно с 9:00 до 21:00) или по электронной почте vseokna@vseokna-msk.ru.

7.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна на этой странице.

Оператор: ООО «ВСЕ ОКНА», 143907, Московская обл., г. Балашиха, проезд Трудовых Резервов, д. 4.

Редакция от 19.10.2026.